料金について

バス料金の内訳を教えてください。

バス料金には、バス貸切料金、消費税(バス料金の10%)、有料道路通行料金(使用時のみ)、
駐車料金(駐車場利用時のみ)が含まれます。
なお燃料代や乗務員(１名)の人件費は、バス貸切料金に含まれております。
※予約の混雑状況、日付、条件等によって料金が変動することがあります。

バスの車種は選べますか？

予約状況にもよりますが、基本的には可能です。
ご希望の車種がございましたら、お早めにお問い合わせください。

ガイドや添乗員を付けることはできますか？

希望により、手配することは可能です。その場合には、別途料金が必要となります。

自分のETCカードを使用することはできますか？

ご使用していただけます。
但し、現金支払いのみの有料道路を使用する際は、都度お支払いをお願いいたします。

宿泊を伴う行程の時、留意することはありますか？

乗務員の宿泊のご手配(食事を含む)、バス駐車場の確保(予約)をお願いいたします。

片道送迎はできますか？

可能です。
但し、回送料金(有料道路通行料金を含む)を頂戴することがあります。

バス料金の支払い方法を教えてください。

原則、出発日の７日前までに、弊社の指定銀行口座にお振込みいただくか、または出発時に現金でのお支払いとなります。（クレジットカード等はご利用になれません）

手配可能地域について

手配可能地域の詳細を教えてください。

弊社は神奈川県全域と東京都町田市内に配車可能となります。
それ以外の地域には、営業区域の関係上、申し訳ございませんがご利用いただけません。

お見積り・ご予約等について

日程などがはっきり決まってから問い合わせした方がいいですか？

お問い合わせ等については、お客様のご利用される目的など概略のイメージしている時点からのお問い合わせで、不安なこと、相談したいことなど、どのようなことでも結構です。
日程や行先き、ご利用方法、目的など詳しい情報をお聞きできれば、よりご希望に添ったご提案をさせていただきます。

見積りや予約の方法について教えてください。

お見積り・ご予約フォームから24時間お申込みいただけます。
また、電話・FAX等でのお問い合わせも可能です。お気軽にご利用ください。

見積りや予約の内容は変更できますか？

何度でも変更可能ですが、繁忙期は直前の出発日変更や車種変更についてお受けできない場合がございますので、ご注意ください。

観光地の入場券手配や宿泊場所の手配はできますか？

基本的にはお客様によるご手配となります。（旅行会社の紹介は可能です。）

事前にバスを見ることはできますか？

事前に弊社にご連絡いただき、車庫にバスがある時であれば可能です。

キャンセルについて

キャンセル料はかかりますか？

弊社は出発日前日の13時までのキャンセルについては、キャンセル料は頂きません。

保険・保障について

保険の内容を教えてください。

自賠責保険、自動車保険に加入しております。
自賠責保険は、自動車損害賠償保障法に基づいて原則としてすべての自動車保有者が加入する保険(強制保険)です。
任意保険は、自動車事故の際、ご自身や搭乗者、相手方への賠償、車などに生じる損害に備える保険で、自賠責保険の上乗せとして加入する任意保険です。（対人・対物ともに無制限）

配車等について

バスの配車場所はどこでも大丈夫ですか？

営業区域内で基本的にバスが進入可能で、しばらくの間駐車可能なスペースがあれば、ご希望の場所まで配車いたします。なおお客様の安全や事故等のトラブルをなくすため、配車場所の変更をお客様にご相談、お願いすることがございます。

当日の集合時間に遅れそうな場合はどうすればいいですか？

基本的には弊社に電話連絡をお願いいたします。弊社から担当乗務員に連絡いたします。
但し連絡がない場合や運行を取り消された際には、取消手数料が発生したしますので、ご注意ください。

車内での飲食等について

車内への飲食類の持ち込みは可能ですか？

お客様の飲食類は自由にお持込み可能です。冷蔵庫付きのバスの場合には、冷蔵庫もご自由にご使用いただけます。

車内での飲食はできますか？

可能です。但し、車内ででたゴミ等は、各自お持ち帰りいただきます。

その他

バスだけを借りること(貸切る)ことはできますか？

弊社のバスは営業用バスですので、バスだけをご利用いただくことはできません。

貸切バスはどのような時に利用されていますか？

お客様には様々な目的で利用していただいております。
例としましては、冠婚葬祭の送迎、観光目的の旅行、慰安旅行、様々な施設や駅、空港までの送迎などです。
またまとまった人数でのご利用ですと、公共交通機関の利用よりも費用面が安価です。

定期運行は可能ですか？

地域内の送迎や循環、施設間送迎など可能です。
なおその際には、別途のご契約とさせていただきます。